Требуется готовое решение для автоматического ответа на электронные письма. Но нужно не просто отсылать отписки на подобии "заявка принята, ждите"... а в виде "диалога" с заявителем... Например: клиент пишет письмо "бла-бла-бла где тут у вас офис" в ответ автоматически отправляется список офисов или задается уточняющий вопрос о городе где интересует офис и дальше уже предоставляет список. Такое вообще придумал кто-то? =)

П.С. Поверхностный поиск в Тырнете ничего не дал...

я использую unisender.ru

Не совсем то что требуется к сожалению... Их менеджер сказал что они не занимаются внедрением их системы =( и готового решения для автоматизации БП колл-центра у них нет...

Онлайн-консультантов поищи